전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

닫기

현재 위치
  1. 상품 사용후기

상품 사용후기

상품 사용후기입니다.

현재 위치
  1. 고객센터

고객센터

FAQ

[ 상품 ][구매전 읽어주세요]

[에이프릴래빗] 쇼핑몰에 방문해 주셔서 감사합니다 :-)

에이프릴래빗은 여러 공장들과 업무 제휴를 맺고

공장 직영으로 중간 유통과정을 없애  소비자 분들에게 착한 가격의 양질의 상품을 공급하는 업체입니다


[고객센터]

유선 상담은 연결이 어려워 카카오톡 문의 부탁드립니다 (카톡플친:에이프릴래빗)

문의글 남겨주시면 업무시간 접수 건 내 순차적으로 당일 답변을 드립니다

업무시간은 영업일 기준 오전10~오후 5시입니다



[배송기간]

당일출고 카테고리 상품은 오후 2시 발주 확인 건에 당일 발송됩니다

그외 상품의 경우 평균 2~5영업일 정도 소요됩니다

택배사 사정에 따라 1~3일 정도 차이 날 수 있으며 CJ 대한통운으로 발송됩니다




[배송전 취소]

배송대기중 상태에는 취소가능합니다

배송중 단계 주문의 경우 공장에서 이미 출고가 되어 취소는 가능하나  단순 변심 반품으로 접수 됩니다 

이 단계의 경우 상품을 수령하지 못하신 경우라도 출고가 시작 되었으므로 반품 비용이 발생합니다



[교환/환불]

교환 비용:6000원

반품 비용(편도) :3000원

초기 무료 배송으로 발송된 경우, 반품 비용은 6000원입니다 (왕복)

교환은 같은 상품에 한해 1회 가능합니다

제주도의 경우 무료배송상품이더라도 교환 , 반품 시 5000원의 추가 비용이 별도 발생합니다

--

상품 수령 후 파손,변질 등 이상이 있을 경우 사진 촬영을 하신 후 카카오톡 플러스친구(@에이프릴래빗)으로 연락 주시면 교환 및 환불 처리 해드립니다

교환 및 반품 택배 접수는 신청 후 익일 접수 되며 평균 1~2 영업일 후 택배 기사님이 방문 수거 하고 있습니다

판매자와 협의 없이 임의로 폐기, 반송 택배 보내시는 경우 교환 및 환불이 불가능 할 수 있습니다 

--

교환 및 반품 접수는 상품 수령 후 5영업일 이내 접수건에 한해 가능합니다

--

오배송, 불량 상품의 경우 무료 반품 교환이 진행됩니다 

다만, 오배송 불량 상품이더라도 착용 후 향수,세탁,택제거 된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다 

--

실밥 미처리 상품은 불량 상품이 아니므로 양해부탁드립니다

--

환불은 반품 신청한 상품이 물류에 입고 된 후 진행되며 입고 확인 후 주문 취소 처리 및 환불 진행이 됩니다

--

카드로 결제하신 경우, 3~7영업일 정도 소요되어 환불금액 입금이 완료됩니다

계좌이체로 결제하신 경우, 1~2영업일 정도 소요되어 환불금액 입금이 완료됩니다

정확한 환불금액 입금일자는 결제하신 수단의 고객센터로 문의 부탁드립니다 



긴 글 읽어 주셔서 감사합니다

항상 좋은 상품을 공급하기 위해 노력하는 업체가 되겠습니다


감사합니다

MY ORDER( 최근 3개월 )

  • 입금전 0
  • 배송준비중 0
  • 배송중 0
  • 배송완료 0
  • 취소 : 0
  • 교환 : 0
  • 반품 : 0
  • 가용적립금  
  • 총적립금
  • 사용적립금
  •  
  • 쿠폰

오늘 하루 그만 보기