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  1. 회사소개

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[에이프릴래빗] 쇼핑몰에 방문해 주셔서 감사합니다 :-)


에이프릴래빗은 여러 공장들과 업무 제휴를 맺고

공장 직영으로 중간 유통과정을 없애  소비자 분들에게 착한 가격의 양질의 상품을 공급하는 업체입니다

 

[고객센터]

유선 상담은 연결이 어려워 카카오톡 문의 부탁드립니다 (카톡플친:에이프릴래빗)

문의글 남겨주시면 업무시간 접수 건 내 순차적으로 당일 답변을 드립니다

업무시간은 영업일 기준 오전10~오후 5시입니다

 

 [배송기간]

당일출고 카테고리 상품은 오후 2시 발주 확인 건에 당일 발송됩니다

그외 상품의 경우 평균 7영업일 정도 소요됩니다

택배사 사정에 따라 1~3일 정도 차이 날 수 있으며 CJ 대한통운으로 발송됩니다

 

[주문과정]

//발주확인-배송대기중-배송중(송장입력)-배송완료

//발주 확인 후, 공장에 오더가 의뢰됩니다

//배송중(송장입력) 공장 출고 시, 송장이 입력 되며 입력된 후 배송흐름 조회는 바로 되지 않습니다

//배송흐름 조회는 3~4일 후 되시며 고객님께 배송완료는 4~5일 정도 뒤 배송완료가 됩니다

 

[배송전 취소]

배송대기중 상태에는 취소가능하십니다

배송중 단계 주문의 경우 공장에서 이미 출고가 되어 취소는 가능하시나 단순변심 반품으로 접수 됩니다. 이 단계의 경우 상품을 수령하지 못하신 경우라도 출고가 시작 되었으므로 반품비용이 발생하며 발품비용은 각 구매시 상품페이지에서 확인 가능합니다


[배송지연으로 인한 취소]

1:1 오더 상품 특성상 지연이 발생 할 수 있으며 지연이 발생하더라도 상품 수령 후 취소 원하시는 경우, 반품비용이 발생합니다.

 

[출고전 환불]

주문 접수 후 고객님의 상품을 공장에 의뢰합니다

공장 측 원가+임가공비 변동으로 상품구매가격이 변동된 경우, 고객님께 2~3일 정도 이내 확인 후 주문 취소 및 환불 안내를 드립니다

 

[교환/환불]

//교환/반품 접수는 배송완료 기준 7영업일 이내 접수 건에 한해 가능합니다

//택제거, 향수, 착용흔적, 세탁 후에는 교환/반품 불가하며 해당 기간 경과 후 타사몰에서 자동환불완료가 된 경우라도 비용은 발생하오니 확인 부탁드립니다

//공장에서 출고되는 상품으로 실밥 미처리, 섬유냄새 등은 불량상품이 아닙니다  

//교환 반품 비용은 각 상품 페이지에 기재된 금액에 기준합니다

 

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다

항상 좋은 상품을 공급하기 위해 노력하는 업체가 되겠습니다


즐거운 쇼핑 되십시오


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